Barahona.- Capacitación técnica de recursos humanos y los altos costos de los
servicios públicos como energía eléctrica y suministro de agua son los
principales desafíos que enfrentan el desarrollo del sector turístico y
comercio de Barahona, de acuerdo con el primer estudio económico que se realiza
en la provincia sureña.
Los hallazgo de la investigación fueron presentados por la directiva del Clúster Turístico y
Productivo de Barahona durante un encuentro con la Asociación Dominicana de
Prensa Turística (ADOMPRETUR) realizado en el marco de la primera edición de Descubre Barahona: Feria Hacia un Desarrollo Sostenible.
Elena Nunziatini, directora ejecutiva Clúster Turístico y Productivo de
la Provincia de Barahona, Explico a los periodistas invitados en el este primer dia de Feria que un estudio donde destaca la deficiencia en servicios públicos ha obligado a los empresarios
turísticos y comerciantes de la zona a tener medidas alternativas para suplir
sobre todo energía eléctrica y agua.
Por ejemplo todos hoteles
encuestados en el estudio cuentan con algún tipo de sistema complementario al
suministro de energía eléctrica pública:
55% cuenta con planta eléctrica e inversor, 27% solo con planta
eléctrica y 9% con paneles solares.
Asimismo, del total de hoteles encuestados el 41% manifestó tener
interés en instalar o ampliar el sistema de paneles solares.
En el caso del suministro de agua las empresas de servicio de la
zona el 45% cuenta con sistema de cisterna y tinaco al mismo tiempo, 45% cuenta
solo con cisternas, el 45% cuenta sólo con cisterna, 9% solo con tinaco y un 5%
no cuenta con ningún sistema complementario de agua.
En el aspecto de la formación el 77% de los hoteles requiere de
cursos de formación especialmente en las áreas de servicio al cliente, turismo,
hotelería e idiomas.
Ya en el sector comercial el 94%
expresó tener interés en que sus empleados reciban más capacitación
principalmente en temas de servicio al cliente, ventas, tecnología, idiomas y
entrenamientos relacionados con el área de fortalecimiento organizacional.
Luis Jose Chávez, presidente de la Asociación Nacional de Prensa
Turística (ADOPRENTUR), dijo que esta feria podría verse como el
inicio del arranque definitivo de Barahona y la región hacía el
desarrollo turístico y que esuna de las zona del país más completa en
metateria de oferta turística.
Poniendo la lupa en el
turismo barahonero
Otros indicadores importantes del sector turístico en Barahona
son:
· La provincia cuenta con alrededor de 400 habitaciones. 45% son establecimientos de menos de 20
habitaciones, el 5% cuenta con más de 100 habitaciones y 23% tienen entre 20 y
29.
· En cuanto a servicios en los hoteles el 77% aceptan pagos con
tarjeta de créditos y débito, 91% cuenta con “wiffi” y 59% tienen restaurantes
en sus instalaciones.
· 82% de los hoteles barahoneros han realizado remodelaciones entre
2014-2016
· El 50% de los hoteles refieren que
reciben entre 70% y 100% de clientes nacionales. Solo un 14% declaró
tener un porcentaje de clientes nacionales inferior al 50%. Estos visitantes
provienen principalmente de Santo Domingo y Santiago.
· El motivo de las visitas de los clientes 69% turismo, 26% trabajo
y 5% los identifican como misioneros, ONGs y clientes fijos de empresas de la
provincia.
· 55% de los hoteles lo promocionan a través de internet, 14% internet
y televisión, 14% internet y vallas. Un
18% declaró no promocionar su negocio por ningún medio.
· La principal razón por la que llegan los turistas a Barahona es
por 73% por recomendación, 5% por
reconocimiento del nombre, 19% por mercadeo.
· El 14% de los hoteles tienen más de 20 empleados, 32% entre 10 y
20 y 55% menos de 10 empleados.
· De todos los hoteles encuestados ninguno declaró tener planta de
tratamiento de agua y 5% manifestó interés de implementarla.
· Más del 50% de los hoteles encuestados quieren realizar alguna
mejora en el próximo año
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