ONU Turismo fija la agenda global de Inteligencia Artificial para el sector turístico

Juan LLado.   La Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas (UN Tourism) clausuró la Asamblea General más grande de sus 50 años de historia, con la participación de delegaciones de 148 Estados Miembros, incluidos 90 ministros de Turismo y 70 embajadores. Durante tres días, se avanzó en una visión compartida para un futuro más innovador, inclusivo y sostenible, con la Inteligencia Artificial (IA) como eje central.

El secretario general de UN Tourism, Zurab Pololikashvili, destacó que la innovación y la IA marcarán el rumbo del sector en las próximas décadas: “La IA diversificará el turismo, impulsará un crecimiento inclusivo y ampliará las oportunidades para todos”.

La IA como motor de transformación

Una sesión temática especial analizó el impacto de la Inteligencia Artificial en el turismo, con la intervención de más de 30 jefes de delegación y líderes del sector tecnológico. Participaron representantes de Amadeus, Trip.com, Microsoft y el Foro Económico Mundial.

La directora ejecutiva de UN Tourism, Natalia Bayona, presentó el papel de la IA dentro de la agenda de la organización. En el mismo marco se anunció al ganador del UN Tourism Artificial Intelligence Challenge: la startup Smart Tour, de Brasil.

El encuentro culminó con la adopción de la Declaración de Riad sobre el Futuro del Turismo, una hoja de ruta que insta a los países a acelerar inversiones en infraestructura digital, cerrar brechas de talento, incentivar el emprendimiento local y promover economías turísticas inclusivas mediante IA y tecnología.

Nuevo liderazgo para 2026

En la primera jornada se confirmó el nombramiento de Shaikha Al Nowais como nueva Secretaria General de UN Tourism, convirtiéndose en la primera mujer en liderar la agencia en cinco décadas. Su mandato comenzará en 2026.

Asimismo, los Estados Miembros aprobaron la institucionalización del UN Tourism Africa & Americas Summit, que se celebrará cada dos años, y el establecimiento de una nueva Oficina Regional en Shanghái, propuesta por el Gobierno de China.

UN Tourism anunció que el Día Mundial del Turismo 2026 estará dedicado a la temática “Agenda Digital e Inteligencia Artificial”, con El Salvador como país anfitrión. En 2027, el foco será la educación con el lema “Transformando el turismo a través de la educación”, acogido por Cabo Verde.

Finalmente, se confirmó que la 27ª Asamblea General de UN Tourism se celebrará en la República Dominicana, reforzando el papel del turismo como motor de desarrollo global.